主要原因有两个：

1、您收藏的简历并没有下载简历的联系方式。

      ——如果您需要查看该简历的联系方式，您可以使用简历下载产品去查看联系方式（点击查看如何下载简历）。

2、求职者对简历的联系方式设置了保密。

      ——您可以通过在线发消息的方式联系求职者（点击查看 如何联系，联系方式保密的求职者？）。